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      来信人 高文杰 来信时间 2016-08-29
      信件主题 奥科幼儿园订金无法退还
      信件内容
      本人爱人于五月份参加了奥科幼儿园组织的体验课程,并在老师的劝说下缴纳了500元作为今年下半年学费的订金!当时交钱的时候开票人未说明订金不退。现临近开学,因家庭原因,准备将孩子放在鹰潭生活,故不能按原计划在奥科幼儿园就读,并与幼儿园相关人员多次沟通协商,其告知坚决不退还订金。随后咨询贵溪市教育局,其告知此类订金应按要求退还。随后再次与奥科幼儿园工作人员沟通,其仍然告知不退还。
       
      鉴于我方并没有享受奥科幼儿园提供的学习、教育等服务,现投诉奥科幼儿园乱收费,且未按照《幼儿园收费管理暂行办法》第十五条规定(发改价格[2011]3207号)办理退还预收费用。请相关部门进行相关处理。

      处理情况 已转交到市教育局处理,于2016-09-19之前处理完 处理时间 2016-09-12
      处理内容
      处理情况 处理完 处理时间 2016-09-14
      处理内容 关于对贵溪市888真人信息网 “201608290517147614”号信件的答复 高文杰男士: 我局接到您在贵溪市信息网上编号“201608290517147614”,标题为“奥科幼儿园报名”的信件,现答复如下: 一、 情况说明 高文杰先生第一次来园参观是张老师负责引领,高先生对园所环境非常满意,与张老师互加微信,留下联系方式,后幼儿园举行课程体验活动,高夫人带着孩子来园体验,并详细询问相关事宜后,当即预交报名费500元,(注:张老师在引领参观时,根据高先生的提问进行解答,得到高先生及家人的认可后为孩子预报名,并非老师劝说后预报名。) 二、关于预报名 1、奥科幼儿园小班化教学,按国家标准每班配置两教一保,为保证教学,幼儿园需提前招聘配置好老师,所以需提前预报名。 2、预报名费用是幼儿园与家长之间的约定,幼儿园根据约定为幼儿预留名额,预定教材、玩教具等! 贵溪市教育局 2016年9月13日

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